Goudengids
Zeer mee eens
Verzekeringsmaatschappij
Mijn gemeente
1. Ik ben bij Service Glasherstel terecht gekomen via
Mijn verhuurder
Mond op mond reclame
Internet
Anders, nl via
2. De gemaakte afspraken zijn nagekomen
Telefoongids
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
3. De de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden is
Zeer goed
Goed
Voldoende
Slecht
Zeer slecht
4. Ik kon aan de kleding zien dat de monteur van Service Glasherstel was
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
Enquete Service Glasherstel Limburg?

Uw mening is geld waard! Laat ons weten wat u van ons vindt! Dit kan door de onderstaande vragenlijst in te vullen. Voor iedere volledig ingevulde vragenlijst wordt € 0,50 overgemaakt naar het Ronald McDonald Kinderfonds. Deze enquête neemt slechts 5 minuten van uw tijd in beslag. Aan het eind van de enquete maakt u kans op een waardebon van € 50,-!
 
Succes met het invullen! 


5. Er is evenwicht tussen prijs en prestatie
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
6. De monteur(s) is (zijn) netjes en verzorgd gekleed
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
7. Ik ben tijdens het eerste telefonische contact door het callcenter vriendelijk te woord gestaan
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
8. De belofte de schade binnen de afgesproken tijd te herstellen is nagekomen
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
9. Ik vind het vakmanschap van de monteur
Zeer goed
Goed
Voldoende
Onvoldoende
Zeer onvoldoende
10. De herkenbaarheid van de auto van Service Glasherstel is
Zeer herkenbaar
Herkenbaar
Neutraal
Onherkenbaar
Zeer onherkenbaar
11. Wat is het SOR nummer (zie brief/factuur)
12. De monteur heeft zich netjes voorgesteld
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
13. De werkzaamheden zijn in een keer goed uitgevoerd
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
15. De monteur heeft de werkplek netjes achtergelaten
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
14. Het imago van Service Glasherstel vind ik
Zeer goed
Goed
Voldoende
Slecht
Zeer slecht
16. Bij een volgende glasschade bel ik Service Glasherstel weer
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
17. Ik ben tijdig geinformeerd over veranderingen in het geplande verloop van de opdracht
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
18. Geschillen worden met gemeende belangstelling opgelost
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
Niet van toepassing
19. De monteur was vriendelijk en hoffelijk
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
20. Bij vrienden en kennisen beveel ik Service Glasherstel aan
Zeer mee eens
Mee eens
Neutraal
Mee oneens
Zeer mee oneens
21. De snelheid van telefoonopname tijdens het eerste telefonische contact was
Zeer snel
Snel
Neutraal
Langzaam
Zeer langzaam
22. De vragen die door het callcenter werden gesteld tijdens het doorgeven van mijn glasschade vond ik
Zeer relevant
Relevant
Neutraal
Irrelevant
Zeer irrelevant
23. Heeft u zelf nog opmerkingen
24. In welke leeftijdscategorie valt u ?
< 25 jaar
26-30 jaar
31-40 jaar
41-50 jaar
51-60 jaar
61-70 jaar
> 71 jaar
25. Wat is uw geslacht?
man
vrouw
26. Wat is uw hoogst genoten opleiding?
Lager onderwijs
LBO
MAVO
HAVO
VWO
MBO
HBO
Universiteit
Anders
27. Kunt u in een of enkele zinnen aangeven wat u van Service Glasherstel vindt?
28. Ik verleen Service Glasherstel toestemming om de in vraag 27 geformuleerde zin(nen) en mijn naam voor reclamedoeleinden te gebruiken en maak kans op een waardebon van 50,-. Hierbij vul ik mijn volledige naam en adres in. Over de uitslag kan niet gecorrespondeerd worden.
Nee
Ja, mijn naam en adres: